Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur cara di mana Trebrown Nurseries mengumpulkan, menggunakan, memelihara dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna situs ini (masing-masing, "User").

Ikhtisar

Dalam rangka untuk mengoperasikan Trebrown Nurseries layanan online dan untuk mengurangi risiko penipuan, Trebrown Nurseries - P. K. Markey ("Trebrown" atau "kami") harus meminta Anda untuk memberikan kami informasi tentang diri Anda. Kebijakan Privasi ini menggambarkan informasi yang kami kumpulkan, dan bagaimana kami menggunakan informasi tersebut. Trebrown Nurseries menghargai privasi informasi pribadi Anda dengan sangat serius, dan akan menggunakan informasi Anda hanya sesuai dengan syarat-syarat Kebijakan Privasi ini. Kami tidak akan menjual, atau menyewakan, informasi pribadi Anda, atau daftar pelanggan kami, kepada pihak ketiga. Namun, seperti yang dijelaskan lebih rinci dalam bagian D di bawah ini, ada keadaan terbatas di mana beberapa informasi Anda akan dibagi dengan pihak ketiga, di bawah pembatasan yang ketat, sehingga sangat penting bagi Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di website Trebrown Nurseries, apakah layanan yang ditawarkan oleh Trebrown Nurseries atau anak perusahaan.

Pribadi

Privasi pengguna sangat penting untuk Trebrown. Dengan menerima Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pengguna dalam pendaftaran, anda mengijinkan kami penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit, kami juga tidak berbagi rincian pelanggan dengan pihak ke-3. Situs web ini tidak diarahkan pada anak-anak kurang dari 13 tahun.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Trebrown dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pengenal pribadi termasuk nama, nama perusahaan, alamat, nomor telepon, informasi penagihan, alamat e-mail, dan informasi lain yang, baik sendiri atau dalam kombinasi dengan jenis informasi lainnya, secara pribadi dapat mengidentifikasi Pengguna. Trebrown dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna dalam berbagai cara, termasuk melalui formulir online untuk memesan bibit dan tanaman, dan contoh-contoh lain di mana Pengguna dipersilahkan untuk sukarelawan informasi tersebut. Informasi Perusahaan termasuk: nama, alamat, kode pos, telepon dan faks disimpan dalam sistem kami hanya untuk durasi ketertiban pengiriman, setelah itu mereka akan dihapus secara permanen dari sistem kami. Nama pelanggan dan alamat e-mail disimpan untuk jangka waktu lama, tapi hanya untuk alasan akuntansi hukum. Namun, setelah waktu tersebut juga akan dihapus dari sistem kami.

Website Information lalu lintas
Karena cara yang WWW komunikasi standar kerja, ketika Anda tiba di, atau meninggalkan website Trebrown, kami secara otomatis menerima alamat website dari situs yang Anda berasal, atau, dalam beberapa kasus, akan. Kami juga mengumpulkan informasi tentang halaman Website kami Anda kunjungi saat Anda berada di situs Trebrown, jenis browser yang Anda gunakan, dan waktu Anda mengakses situs kami. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk mencoba memahami preferensi pelanggan kami lebih baik, dan untuk mengelola beban pada server kami, sehingga dapat meningkatkan layanan kami, dan pengalaman Anda dengan Trebrown. Kami tidak melacak situs Web yang Anda kunjungi sebelumnya, atau setelah Anda meninggalkan situs Trebrown.

Penggunaan Cookies
Cookie adalah file kecil data yang berada di komputer Anda, dan memungkinkan kami untuk mengenali Anda sebagai pelanggan Trebrown jika Anda kembali ke situs Trebrown menggunakan komputer yang sama dan peramban. Kami mengirim 'cookie sesi' ke komputer Anda jika dan ketika Anda masuk ke Trebrown dengan memasukkan username dan password Anda. Cookies ini memungkinkan kami untuk mengenali Anda, ketika Anda mengunjungi beberapa halaman di situs kami selama sesi yang sama, sehingga Anda tidak perlu memasukkan kembali sandi Anda beberapa kali. Setelah Anda log out atau menutup browser Anda, cookie sesi ini berakhir, dan tidak lagi memiliki efek apapun. Namun, ada 3 gigih cookie, User, Country, dan Currency akan tetap berada di komputer Anda sampai kunjungan Anda berikutnya. Ini ada untuk menyelamatkan Anda harus memberitahu kami informasi ini setiap kunjungan. Mereka tidak melayani tujuan lain selain untuk membantu Anda. Ada juga pilihan, untuk menyimpan semua informasi alamat Anda dalam komputer Anda untuk waktu berikutnya, disimpan dalam Cookie, dan Anda diberi pilihan untuk menerima ini ketika Anda menghapus centang, 'Ingat waktu berikutnya' kotak centang.

Layanan pelanggan korespondensi
Jika Anda mengirimkan surat menyurat, termasuk email dan faks, kami menyimpan informasi tersebut dalam catatan akun Anda. Kami juga akan mempertahankan korespondensi layanan pelanggan, dan korespondensi lainnya dari Trebrown kepada Anda. Kami menyimpan catatan ini untuk mengukur, dan meningkatkan layanan pelanggan kami, dan untuk menyelidiki potensi penipuan, dan pelanggaran perjanjian pengguna kami. Kita mungkin, dari waktu ke waktu, menghapus catatan ini jika diizinkan oleh hukum.

Kuesioner, Survei dan Data Profil
Dari waktu ke waktu, kami menawarkan kuesioner opsional dan survei kepada pengguna kami, untuk tujuan seperti, mengumpulkan informasi demografis, atau menilai kepentingan dan kebutuhan pengguna. Penggunaan informasi yang dikumpulkan akan dijelaskan secara rinci dalam survei itu sendiri. Jika kita mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna kami dalam kuesioner dan survei, pengguna akan diberikan pemberitahuan tentang bagaimana informasi akan digunakan sebelum partisipasi mereka dalam survei atau kuesioner.

Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima permohonan dari Trebrown, atau dari afiliasi terpercaya, kontraktor independen dan mitra bisnis, dengan memilih bentuk kotak opt-out yang terdapat pada semua korespondensi dari tipe tersebut.

 

Penggunaan dan Pengungkapan Informasi

Menggunakan internal
Kami mengumpulkan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di server yang berlokasi di Amerika Serikat, namun dioperasikan oleh kami, Trebrown Nurseries, yang terletak di Inggris. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dalam rangka, 1) untuk menyediakan layanan kami dan memproses transaksi Anda, 2) untuk menyediakan layanan pelanggan, 3) untuk menentukan kelayakan Anda untuk menerima penawaran untuk fitur khusus atau produk, dan 4) untuk meningkatkan kami produk dan jasa.

Kami memberikan akses ke informasi dapat dikenali secara individu tentang pengguna kami, hanya kepada karyawan yang memerlukannya untuk memenuhi permintaan layanan pelanggan.

Pengungkapan kepada pihak ketiga selain pelanggan yang Trebrown
Trebrown tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Trebrown tidak akan berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, kecuali dalam keadaan tertentu yang dijelaskan di bawah ini, atau dengan izin tertulis dari Anda. Pihak ketiga ini dibatasi oleh hukum, atau kontrak, dari menggunakan informasi untuk tujuan sekunder di luar tujuan yang informasi dibagi.

  1. Kami berbagi informasi dengan perusahaan-perusahaan yang membantu kami memproses transaksi pesanan pembelian Anda dan melindungi transaksi pelanggan kami dari penipuan.
  2. Kami mengungkapkan informasi dalam menanggapi persyaratan proses hukum perdata atau pidana.
  3. Kami memberikan informasi kepada agen atau perwakilan hukum (seperti pemegang surat kuasa yang memberikan, atau wali yang ditunjuk untuk Anda).
  4. Kami berbagi data statistik agregat, dengan mitra bisnis kami, atau untuk hubungan masyarakat. Sebagai contoh, kita dapat mengungkapkan bahwa persentase tertentu dari pengguna kami, tinggal di Manchester. Namun, informasi ini dikumpulkan tidak terikat pada informasi pribadi.
  5. Seperti halnya bisnis lain, adalah mungkin bahwa Trebrown di masa depan bisa bergabung dengan, atau diakuisisi oleh perusahaan lain. Jika akuisisi tersebut terjadi, perusahaan penerus akan memiliki akses ke informasi yang dikelola oleh Trebrown, termasuk informasi rekening pelanggan, tapi akan terus terikat oleh Kebijakan Privasi ini kecuali dan sampai diubah seperti yang dijelaskan dalam Bagian A di atas.

Kontak kami dengan Pelanggan Trebrown
Kami berkomunikasi dengan pengguna secara teratur melalui email, untuk menyediakan layanan yang diminta, dan kami juga berkomunikasi melalui telepon, untuk menyelesaikan korespondensi pelanggan. Kami menggunakan alamat email Anda untuk mengkonfirmasi pesanan pembelian Anda, untuk mengirimkan pemberitahuan pembayaran, untuk mengirim informasi tentang perubahan penting untuk produk dan layanan kami, dan untuk mengirim pemberitahuan dan pengungkapan lainnya yang diperlukan oleh hukum. Umumnya, pengguna tidak dapat memilih keluar dari komunikasi ini, tetapi mereka akan terutama informasi di alam, bukan promosi.

Kami juga menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan jenis komunikasi lainnya yang dapat Anda kendalikan, termasuk Trebrown Nurseries newsletter berkala, survei pelanggan, dan pemberitahuan promosi pihak ketiga khusus. Anda dapat memilih apakah akan menerima beberapa, semua, atau tidak ada komunikasi ini ketika Anda menyelesaikan proses pendaftaran, atau pada waktu lain sesudahnya, dengan masuk ke situs web Trebrown, dan mengubah preferensi Anda di halaman newsletter.

Sehubungan dengan audit independen atas laporan keuangan dan operasi, auditor dapat meminta untuk menghubungi contoh pelanggan kami untuk mengkonfirmasi bahwa catatan kami akurat. Namun, auditor tersebut tidak dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan sekunder.

Alamat Internet Information

Kami menggunakan alamat IP, jenis browser, waktu akses, untuk menganalisis kecenderungan, mengelola situs, meningkatkan kinerja website, dan mengumpulkan informasi demografis yang luas untuk penggunaan agregat.

Afiliasi Program Rujukan dan Forum Diskusi

Ketika Anda mendaftar ke Program Afiliasi Trebrown, kami menyediakan Anda dengan link yang mengidentifikasi Anda sebagai pengarah. Jika pengunjung ke situs web Anda menggunakan link tersebut untuk membeli barang dari situs Trebrown, dan menyelesaikan transaksi, Anda berhak untuk bonus rujukan, seperti yang dijelaskan dalam Program Afiliasi Perjanjian Pengoperasian.

Silakan gunakan program referral secara bertanggung jawab. Kami benar-benar menegakkan Kebijakan Anti-Spam kami!

Forum diskusi
Forum Diskusi kami juga menyimpan informasi pengguna, seperti yang dijelaskan dalam Pedoman Forum Inggris.

Pemeliharaan Informasi

Informasi tentang Pengguna, yang dipelihara pada sistem kami, dilindungi dengan menggunakan aturan keamanan standar industri.

Trebrown berkomitmen untuk menangani informasi pelanggan kami dengan standar keamanan yang tinggi informasi. Kami membatasi akses ke informasi pribadi Anda, kepada karyawan yang perlu mengetahui informasi bahwa untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural, yang sesuai dengan peraturan, untuk menjaga informasi non-publik pribadi Anda. Kami menguji sistem keamanan kami secara teratur, dan juga kontrak dengan perusahaan luar, untuk mengaudit sistem keamanan kami, dan proses.

Keamanan informasi login Trebrown Anda bergantung pada perlindungan Anda password Trebrown Anda. Anda mungkin tidak berbagi password Anda dengan siapa pun Trebrown. Perwakilan Trebrown tidak akan pernah meminta Anda untuk password Anda, sehingga setiap email, atau bentuk komunikasi lainnya meminta password Anda harus diperlakukan sebagai tidak sah dan curiga. Jika Anda yakin orang lain telah memperoleh akses ke password Anda, silahkan mengubahnya segera, dengan masuk ke id.trebrown.com/ dan mengubah pengaturan Profil Anda, dan juga menghubungi kami segera, seperti yang dijelaskan dalam Bagian I di bawah.

Pemberitahuan Perubahan

Kebijakan ini dapat direvisi dari waktu ke waktu, sebagai fitur baru yang ditambahkan ke situs Trebrown, atau seperti yang kita menggabungkan saran dari para pelanggan kami. Orang yang ingin tetap dinilai dari kebijakan privasi Trebrown seharusnya kembali ke halaman ini untuk update sesekali.

Kami akan posting perubahan Kebijakan Privasi mencolok pada website kami sehingga Anda dapat selalu meninjau informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kita dapat menggunakan informasi tersebut, dan apakah kita akan mengungkapkan hal itu kepada siapa pun. Silakan periksa website Trebrown di http://id.trebrown.com/ setiap saat untuk versi terbaru dari Kebijakan Privasi kami.

Beberapa halaman di situs Trebrown menyertakan link ke situs web pihak ketiga. Situs-situs tersebut diatur oleh pernyataan privasi mereka sendiri, dan Trebrown tidak bertanggung jawab atas operasi mereka, termasuk, namun tidak terbatas pada, praktek informasi mereka. Pengguna mengirimkan informasi kepada, atau melalui situs pihak ketiga, harus meninjau pernyataan privasi dari situs-situs sebelum menyediakan mereka dengan informasi pribadi.

 

akuntabilitas

Kantor privasi kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa prosedur sehari-hari kami sesuai dengan kebijakan privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pernyataan privasi, praktik informasi Trebrown, atau hubungan Anda dengan Trebrown, Anda bisa mengarahkan pertanyaan dengan email, telepon (+44) 01503 240 170 atau menulis kepada kami di Trebrown Nurseries, Horningtops, Liskeard, Cornwall PL14 3PU Inggris Raya



Diadopsi Oktober 2004 Updated September 2013